Användarvillkor

Senast uppdaterade: 20 oktober 2026

1. Om villkoren

Dessa användar- och köpvillkor (”Villkoren”) gäller när du besöker, skapar konto på eller handlar i webbutiken på astomed.se (”Tjänsterna”). Tjänsterna tillhandahålls av:

Astomed Klinikutrustning Sverige AB
Org.nr: 556709-9964
Momsreg.nr: SE556709996401
Jägerhorns väg 5, 141 75 Kungens kurva
Telefon: 08-410 77 900
E-post: kontakt@astomed.se

I Villkoren avser ”Astomed”, ”vi”, ”oss” och ”vår” Astomed Klinikutrustning Sverige AB. ”Kunden” eller ”du” avser det företag som skapar konto eller lägger en beställning, samt den person som agerar för företagets räkning.

Genom att använda Tjänsterna eller lägga en beställning godkänner du dessa Villkor och vår Integritetspolicy. Om du inte godkänner Villkoren ska du inte använda Tjänsterna.

2. Vem kan handla hos oss

Astomed säljer produkter, utrustning och förbrukningsmaterial till yrkesverksamma inom estetik, hudvård och klinikverksamhet. Webbutiken är en B2B-butik och vi säljer endast till företag med giltigt organisationsnummer. Vi säljer inte till privatpersoner (konsumenter).

Vissa produkter, till exempel fillers och andra injektionsprodukter, säljs endast till kunder med den behörighet som krävs enligt gällande lagstiftning. Vi kan när som helst begära underlag som styrker företagets eller användarens behörighet, och vi har rätt att neka eller annullera en beställning om sådant underlag inte lämnas.

3. Kundkonto

  • För att handla behöver du skapa ett kundkonto. Vi granskar och godkänner kontot innan du kan lägga beställningar.
  • Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar (företagsnamn, organisationsnummer, kontaktuppgifter, fakturerings- och leveransadress) är korrekta, fullständiga och uppdaterade.
  • Du ansvarar för att hålla inloggningsuppgifterna hemliga och för all aktivitet som sker via kontot. Kontot får inte överlåtas till någon annan.
  • Den som lägger en beställning på kontot anses ha behörighet att göra det för företagets räkning.

4. Produkter och produktinformation

  • Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder och lagerstatus är korrekta. Färger och utseende kan dock skilja sig något beroende på skärm och inställningar.
  • Produktinformation, sortiment och lagerstatus kan ändras utan föregående meddelande. Vi kan begränsa antal per kund eller beställning.
  • Kunden ansvarar för att produkterna används i enlighet med tillverkarens anvisningar, gällande lagstiftning och kundens egen behörighet.

5. Beställning och avtal

  • En beställning är ett erbjudande från dig att köpa produkterna. Avtal uppstår först när vi har bekräftat beställningen eller skickat varorna.
  • Vi har rätt att neka eller annullera en beställning, till exempel vid felaktiga uppgifter, utebliven behörighet, prisfel eller om produkten inte längre finns tillgänglig. Om det sker kontaktar vi dig och eventuell redan erlagd betalning återbetalas.
  • Kontrollera din beställning noga innan du skickar den. Ändringar eller avbeställningar efter att beställningen bekräftats kan inte garanteras.

6. Priser

  • Alla priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms. Moms tillkommer i kassan.
  • Fraktkostnad tillkommer enligt vår Fraktpolicy.
  • Det pris som gäller är det pris som anges när beställningen läggs och som framgår av orderbekräftelsen.
  • Kampanjer kan ha egna villkor. Vid motstridighet gäller kampanjvillkoren för just den kampanjen.
  • Vi reserverar oss för uppenbara pris- och skrivfel och har rätt att korrigera eller annullera en beställning som grundas på ett sådant fel.

7. Betalning

  • Tillgängliga betalsätt visas i kassan.
  • Vid betalning mot faktura gäller den betalningstid som anges på fakturan. Fakturan skickas till den e-postadress som är registrerad på kontot.
  • Vid försenad betalning har vi rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift och lagstadgad förseningsersättning. Vi kan även pausa leveranser och spärra kontot till dess att förfallna belopp är betalda.
  • Varorna förblir Astomeds egendom till dess att full betalning har erlagts.

8. Frakt och leverans

  • Leveransvillkor, fraktpriser och leveranstider framgår av vår Fraktpolicy.
  • Angivna leveranstider är uppskattningar. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportör eller av omständigheter utanför vår kontroll.
  • Risken för varorna övergår till Kunden när varorna har överlämnats till transportören.
  • Kontrollera leveransen vid mottagandet. Synliga transportskador ska anmälas till transportören vid leveranstillfället och till oss snarast.

9. Ångerrätt, retur och reklamation

  • Eftersom vi endast säljer till företag gäller inte konsumentlagstiftningens ångerrätt. Köp är bindande och vi erbjuder inte öppet köp eller byte, om inte annat skriftligen avtalats.
  • Om en vara är felaktig eller skadad ska du reklamera den till kontakt@astomed.se inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Ange ordernummer, en beskrivning av felet och gärna bilder.
  • Returer får endast skickas efter överenskommelse med oss. Vid godkänd reklamation väljer vi om varan ska repareras, ersättas eller krediteras.
  • Läkemedel, injektionsprodukter och andra temperaturkänsliga eller hygienkänsliga produkter tas av säkerhetsskäl inte i retur, utom vid fel som vi ansvarar för.

10. Ansvarsbegränsning

  • Astomed ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såsom utebliven vinst, förlorad omsättning, produktionsbortfall, förlust av data eller skadeståndskrav från tredje part.
  • Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till det belopp Kunden har betalat för den aktuella beställningen.
  • Information på webbplatsen tillhandahålls i allmänt informationssyfte. Den ersätter inte tillverkarens bruksanvisning eller kundens egen yrkesmässiga bedömning.
  • Ansvarsbegränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller i den mån annat följer av tvingande lag (till exempel produktansvarslagen).

11. Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel naturkatastrof, krig, strejk, myndighetsbeslut, pandemi, brist på varor hos leverantör eller störningar hos transportör.

12. Immateriella rättigheter

Allt innehåll i Tjänsterna – såsom texter, bilder, logotyper, varumärken och design – tillhör Astomed eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan immaterialrätt. Innehållet får inte kopieras, publiceras eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga godkännande.

13. Recensioner och synpunkter

Om du lämnar recensioner, synpunkter eller annat innehåll till oss får vi använda, publicera och bearbeta det utan ersättning. Du ansvarar för att innehållet är korrekt, inte gör intrång i någon annans rättigheter och inte är olagligt, kränkande eller vilseledande. Vi har rätt att ta bort innehåll som strider mot dessa Villkor.

14. Otillåten användning

Tjänsterna får endast användas för lagliga ändamål. Det är inte tillåtet att:

  • använda Tjänsterna i strid med lag eller för att kränka eller skada andra;
  • lämna falska eller vilseledande uppgifter eller utge sig för att vara någon annan;
  • sprida virus eller annan skadlig kod, eller störa Tjänsternas funktion eller säkerhet;
  • samla in andras personuppgifter, skicka skräppost eller ägna sig åt nätfiske;
  • använda robotar, skrapningsverktyg eller andra automatiserade metoder för att hämta innehåll från Tjänsterna utan vårt tillstånd, eller kringgå åtgärder som begränsar sådan åtkomst.

AI-agenter. Programvara som agerar självständigt för en användares räkning (”Agent”) får endast använda Tjänsterna om den i varje HTTP/HTTPS-förfrågan identifierar sig med användaragentsträngen ”Agent/[agentens namn]”, inte döljer att den är en Agent, svarar sanningsenligt på frågor om den är en människa eller ett automatiserat system och inte kringgår åtgärder som begränsar Agenters åtkomst. Vi kan begränsa eller blockera Agenters åtkomst.

15. Avstängning och uppsägning

Vi kan stänga av eller avsluta ett konto, helt eller delvis, om Kunden bryter mot Villkoren, inte betalar i tid eller inte längre uppfyller kraven i avsnitt 2. Kunden är fortsatt betalningsskyldig för beställningar som gjorts före avstängningen. Avsnitt som till sin natur ska fortsätta gälla (till exempel om betalning, ansvar och immateriella rättigheter) gäller även efter att kontot avslutats.

16. Tredjepartstjänster och Shopify

  • Webbutiken drivs med teknik från Shopify. Alla köp sker dock direkt med Astomed, och Shopify är inte part i avtalet mellan dig och oss.
  • Tjänsterna kan innehålla länkar till eller verktyg från tredje part. Vi ansvarar inte för innehåll, produkter eller villkor hos tredje part, och användning sker på egen risk.

17. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår Integritetspolicy. Eftersom webbutiken drivs av Shopify behandlas vissa uppgifter även av Shopify enligt Shopifys integritetspolicy.

18. Ändringar av Villkoren

Vi kan uppdatera Villkoren. Den senaste versionen finns alltid på denna sida. Väsentliga ändringar meddelas i rimlig tid innan de träder i kraft. Ändrade villkor gäller för beställningar som görs efter att ändringen trätt i kraft.

19. Övrigt

  • Om någon bestämmelse i Villkoren bedöms ogiltig påverkar det inte giltigheten av övriga bestämmelser.
  • Att vi inte utövar en rättighet enligt Villkoren innebär inte att vi avstår från den.
  • Kunden får inte överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt Villkoren utan vårt skriftliga godkännande.
  • Villkoren, tillsammans med de policyer som hänvisas till, utgör hela avtalet mellan parterna om användningen av Tjänsterna.

20. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag tillämpas på dessa Villkor och på köp som görs via Tjänsterna. Tvister ska i första hand lösas genom överenskommelse mellan parterna. Om parterna inte kommer överens ska tvisten avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

21. Kontakt

Har du frågor om Villkoren är du välkommen att kontakta oss på kontakt@astomed.se eller 08-410 77 900.